XperiaXZ(SOV34/au)　画面割れ交換修理レポート

美しく撮る、ハイレゾを聴く。その手に新たなよろこびをXperiaXZ
本日はXperiaXZの画面割れ修理をご紹介致します。

お客様情報

本日は、東京都千代田区より来店修理依頼を受けたまりました。
仕事中に階段から落としてしまって画面が割れてしまったとの事です。
弊社には、データを失わずに尚且つ当日中に受け取りたいとの依頼でした。
そのご要望に弊社の修理であればお応えできます。
来店なら最短3時間から修理が可能なので、お急ぎの方も是非お問い合わせ下さい。

ディスプレイ

では、状態のチェックを行います。

この様に、画面全体にヒビが入ってしまっており、操作する際も危険な状態です。
割れた画面では衝撃に弱く、液晶が破損する可能性もあります。
今あるデータを守る為にも是非、弊社にご依頼下さい。
では、ディスプレイの交換を行います。

この様に、新品同様のディスプレイとなり安全に使用できる状態に戻りました。
データも消えないので直ぐにお使いになれます。
最後はしっかりと綺麗に拭いてお渡しとなります。

お客様の声

修理に出して3時間で戻ってきて驚いた！
データがそのままだったのも嬉しかったです！
仕上がりも満足でした！

Xperia XZ修理料金表

修理箇所をクリックして頂ければネットでご依頼いただけますので、ぜひご利用ください。

キャリアで契約しているXZの修理ってどうなの？

キャリアで契約されている方もご来店いただくことがありますので、以下に情報をまとめておきます。
ご参考になれば幸いです。
簡単にまとめると・・・３大キャリアに入っている場合にはキャリアの保証に入ってる方がお得になっているはずなので、
保証に入ってください！保証に入っていても画面を何度も割ってしまう方は高くついてしまうので、
キャリアではなく、格安SIMに変えてもいいのかもしれません。MVNO事業者は修理をやってはないので考えものですが。

ソフトバンクの場合

ソフトバンクの提供する保証サービスに加入しているかどうかで修理料金が変わってきます。
それぞれに関して２つの場合に分けて解説します。

①保証に加入している場合

ソフトバンクには2種類の保証サービスがございます。
その違いは電話サービスサポートが付いているか付いていないかの違いです。
安心保証パック：月額500円
安心保証パックプラス：月額650円

基本的に2年契約をしている方が多いと思いますので、2年契約した場合の料金を載せておきます。
・安心保証パックの場合
500円×24か月＝12,000円
・安心保証パックプラスの場合
650円×24か月＝15,600円

上記のプランに加入した状態でXperiaを落としたりして（過失）画面割れ等を起こしたときの料金
・外装交換と判断された場合
修理費用の90%割引
お客様負担は1,500円
・全損破損と判断された場合
5,000円で新品と交換

加入していない場合

症状によって異なります。また、ソフトバンクに問い合わせの必要がございますが、少なくとも30,000円以上かかると言われています。
ソフトバンクに修理を依頼した場合、データは消えてしまい、修理期間も最大で2週間かかってしまいます。
そのため、ソフトバンクユーザーの方で保証に入っていない場合は高い料金を払う必要があります。

auの場合

auも保証サービスも加入しているかどうかで料金が変わってきます。
それぞれに関して２つの場合に分けて解説します。

保証サービスに加入している場合

・auと2年契約を交わしている場合
故障紛失サポート380円×24か月＝9,120円

auは現在,修理サービスはなく、新品のリフレッシュ品（新品バッテリー含む）と交換するという保証サービスサービスになっています。
ですので、新古品になるようなイメージです。割れたスマホはまた裏側で修理をして別の方が利用するような状況です。

また、注意点としては契約期間や代用機を希望するしないで料金が変動することです。

・修理1回目で代用機が必要な場合
契約が25カ月以上の場合：3,000円
契約が25カ月未満の場合：5,000円

・修理1回目で代用機なし+WEBで修理を申し込んだ場合
契約が25カ月以上の場合：2,000円
契約が25カ月未満の場合：4,000円

・修理2回目で代用機が必要な場合
契約が25カ月以上の場合：6,000円
契約が25カ月未満の場合：8,000円

・修理2回目で代用機なし+WEBで修理を申し込んだ場合
契約が25カ月以上の場合：5,000円
契約が25カ月未満の場合：7,000円

保証サービスに加入していない場合

症状によって異なり、またauも問い合わせの必要がございますが、少なくとも30,000円以上かかると言われています。
auも修理を依頼した場合、データは消えてしまい、修理期間も最大で2週間かかってしまいます。
代替機貸し出しのプランがあるのは非常に便利ですね。

ドコモの場合

docomoの保証サービスに加入しているかによって料金が変わります。
こちらも同様に紹介させていただきます。

保証サービスに加入している場合

ドコモはケータイ補償サービスと保証サービスがございます。
ケータイ補償サービス：500円

・2年契約を交わしている場合
500円+24か月＝12,000円

上記のプランに加入した状態でXperiaを落としたりして（過失）画面割れ等を起こしたときの料金

・外装交換と判断された場合
上限5,000円

・全損破損と判断された場合
5,000円でリフレッシュ品（新品バッテリー含む）と交換

保証サービスに加入していない場合

症状によって異なるので、一概には言えませんが、問い合わせの必要がございますが、少なくとも30,000円以上かかると言われています。
ドコモも修理を依頼した場合、データは消えてしまい、修理期間も最大で2週間かかってしまいます。
友人から聞いた話では割った回数（過去の事故件数）によって、料金が変わって来るようです。

メーカー(SONY)に修理を出した場合

メーカー独自の保証はなく、キャリアの保証に入っていなければ保証サービスを受けることはできません。

基本的にはキャリア経由でメーカーに修理を出します。
修理料金は症状にもよりますが、少なくとも30,000円以上かかると言われています。

XZ端末情報・特徴

すでにこの端末をお持ちの方はご存知かと思いますが、XZの特徴をいくつかご紹介させていただきます。

発売日・発売元

XZは日本では2016年11月2日に発売されました。
なんとあのAppleの最新モデルiPhone7より約2ヶ月後の発売なので、かなり新しい機種ですね。
日本のキャリアではdocomo,au,SoftBankのいずれからも発売されています。
見分け方としては各キャリアで型番が違うところです。
ドコモはSO-01J、auはSOV34、ソフトバンクは601SOとなっております。

材質

今までのXperiaシリーズはディスプレイの色が白か黒しかなかったところ、今回のXperiaXZはフレームに合わせたディスプレイの色になっています。
また、高純度のメタル素材を使用しています。
ですので、今まで以上にデザイン性の優れた機種となっております。

カメラ機能

このモデルから初めて3つのセンサーが搭載されるようになりました。
1つ目がCMOSイメージセンサーです。
こちらは約2300万画素の高画質の写真を撮影できるセンサーです。
2つ目がレーザーAFセンサーです。
こちらは暗闇でも高速オートフォーカスを可能にするセンサーです。
そして3つ目がRGBC-IRセンサーです。
このセンサーは光源を正確に認識し、目で見たままの色彩で撮影できます。
これらの３つのセンサーがあることで、これまで以上に高画質の写真が撮れるようになりました。

オーディオ

SONYのスマートフォンということもあってオーディオにも力を入れています。
高音質で音楽を聞くことができるハイレゾ音源の再生に対応しています。

バッテリー

バッテリーの性能も今までのXperiaシリーズと一味違います。
通常バッテリーは1年半から2年くらいで劣化すると言われています。
ですが、XZは2年間使用しても劣化しにくいバッテリーを搭載しております。
充電中に電流を調整してくれるので、過充電の心配もございません。
私個人的にはこのバッテリーの改善が1番すごい！と感じました。

液晶・フロントパネル

ディスプレイもSONYの液晶テレビBRAVIAで培った映像技術を使用し、
広色域、高コントラスト、高精細の3つ要素にこだわりを持っています。

指紋認証機能

Z5から搭載されたこの機能はXZにも搭載されています。
電源ボタンと一体型なので、わざわざ画面に触れることなくロックを解除できるのも使いやすさの1つだと私は思います。

防水機能

Xperiaといえば防水機能ですね。
今回のモデルにももちろん搭載されています。
これで雨の中やキッチン周りでも気にすることなく使用できますね。
動画を見ながらお風呂にも入れます。これまでと変わりなく、高い防水性を備えてると思います。

このようにXperia シリーズは新しい機種が出るごとに進化しています。
うちのスタッフも何人か使用していますが、かなり評価が高いです。
買い替えを考えている方はぜひこちらを参考にして頂ければ幸いです。

詳細な製品情報は下記のオフィシャルサイトをご覧ください。
SONY Xperia XZオフィシャルサイト（ドコモ版）

次世代機XZsの修理サービスを開始

2017年12月19日にXZの次世代機XZsの修理サービスを開始させていただきました。
修理をご希望のお客様は下記のリンクをがご覧ください。
Xperia XZs(SONY)画面割れ修理サービス開始のお知らせ

店舗・サポートセンター

修理に関して、お電話でも修理を承っておりますので、下記のお電話番号にお気軽にお問い合わせください。
東京都 神田店：070-6405-5456
千葉県 船橋店：070-6482-1724
長野県 岡谷店：070-6512-4347
埼玉県 越谷店：平日0266-55-7570（ドスパラ宅配修理センター直通）
土日048-930-7157

沿線情報

東京メトロ半蔵門線・東京メトロ銀座線「三越前駅」より徒歩3分！！
JR神田駅東口より徒歩3分！！で来店可能です。
下記沿線ご利用のお客様のご来店もお待ちしております。

東京メトロ銀座線

渋谷駅、表参道駅、外苑前駅、青山一丁目駅、赤坂見附駅、溜池山王駅、虎ノ門駅、新橋駅、銀座駅、京橋駅、日本橋駅、神田駅、末広町駅、上野広小路駅、上野駅、稲荷町駅、田原町駅、浅草駅駅

東京メトロ半蔵門線

渋谷駅、表参道駅、青山一丁目駅、永田町駅、半蔵門駅、九段下駅、神保町駅、大手町駅、水天宮駅、清澄白河駅、住吉駅、錦糸町駅、押上駅

山手線
東京駅、有楽町駅、新橋駅、浜松町駅、田町駅、品川駅、大崎駅、五反田駅、目黒駅、恵比寿駅、渋谷駅
原宿駅、代々木駅、新宿駅、新大久保駅、高田馬場駅、目白駅、池袋駅、大塚駅、巣鴨駅、駒込駅
西日暮里駅、日暮里駅、鶯谷駅、上野駅、御徒町駅、秋葉原駅、神田駅

SMARTFIXはXperia(Xperia Z3)修理業者初の総務省認定の登録修理業者です。
現在でも弊社を合わせて2社しかございません。(2017年10月18日現在）
技術力はもちろんのこと、国からも認められた修理業者ですので、お困りのお客様はぜひSMARTFIXへ！

Xperia 修理サービス・料金一覧

全国送料無料宅配修理サービス

お近くにXperiaシリーズの修理を行っていないお客様はぜひ弊社の宅配修理サービスをご利用ください。
弊社は全国送料無料で行っておりますので、料金は来店と同じです。
また無料で梱包資材もお送りできますので、お気軽にお申し付けください。
SMARTFIX宅配修理サービス

東京都内の対応地域

青ヶ島村、昭島市、あきる野市、足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、青梅市、大島町、大田区
小笠原村、奥多摩町、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、神津島村、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市
品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区
豊島区、利島村、中野区、新島村、西東京市、練馬区、八王子市、八丈村、羽村市、東久留米市、東村山市
東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、文京区、町田市、御蔵島村、瑞穂町
三鷹市、港区、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区