SOV34(au)画面割れ修理

こんにちは！
SMARTFIXエンジニアの浜田です。

本日は東京都文京区にお住まいのお客様からご来店にてSONYのXperia XZの画面割れ修理をご依頼頂きました！
多くの修理業者からSMARTFIXをお選び頂き誠にありがとうございます。
XZは約1年前に発売された新機種でございます。
iPhone7とほぼ同時期に発売されました。
XperiaシリーズはiPhoneシリーズとは違い半年に一度新しい端末が発売されます。
現在の最新機種はXperia XZ1というものがここ最近発売されました。
SMARTFIXにもXZ1の修理のお問い合わせがございますが、まだ最新機種のため修理の対応を致しかねますので、予めご了承ください。

今回ご依頼頂いた端末ですが、ご来店の場合即日約3時間で修理が完了いたします。
データももちろんそのままですので、画面が割れる前の状態でお返しできます。
キャリアやメーカーなどに修理に出してしまうとデータは消えてしまいます。
また修理に最大2週間ほどかかる場合もございます。

XZは今までの端末とは異なりガラスだけが割れてもタッチ不良は基本的に起きません。
もちろん損傷がひどい場合には、タッチ不良を起こす場合もございます。
今回ご依頼頂いた端末は、タッチは正常でした。
ですので、画面が割れてもそのまま使用されているユーザーも多いとのことです。
しかし画面が割れた状態で使用することは端末に負担をかけてしまいます。
亀裂が徐々に広がり内部の液晶まで影響を与える可能性もあります。
液晶が影響を受けると液晶部分から液漏れが起き、最終的には画面が真っ暗になってしまい、使用することができなくなってしまいます。
画面が割れた状態で使用するのはとても危険ですので、ぜひSMARTFIXにご相談ください。
もちろん液漏れを起こしてしまった端末もディスプレイを交換することで改善されます。

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修理事例

それではここからは今回ご依頼頂いた画面割れの修理をご紹介します。
ご依頼頂いた端末は上部の部分を中心に割れていましたが、液晶は問題なく映っており、タッチパネルも正常でした。
自宅の机の上に置いていたのが、床に落ちてしまい画面が割れてしまったとのことでした。
人生で初めてスマホの画面を割ってしまい、とてもショックを受けていると言っておられました。

修理前に必ずお客様の前で動作確認を行い、画面以外に不具合がないかを確認してから作業を行います。
その時点で他に不具合が見つかった場合、お客様にご説明してからお預かりします。
そして修理の前には必ず電源を切ってから修理作業を始めます。
電源が入っていると本体の基盤に通電しているので、ショートする可能性があります。
ショートしてしまうと最悪本体が起動しなくなる恐れがあります。
上記の作業をしてから修理を始めます。

こちらの端末は他のXperiaシリーズと違い前面のディスプレイを外すことで修理が可能です。
ですが、今までXperiaシリーズ以上にしっかり粘着されているので、慎重に剝がさないとディスプレイ以外の部分も損傷させてしまう恐れがあります。
弊社のエンジニアも慎重に剝がしております。
剝がし終わったらディスプレイの端子部分を本体側から外します。
外したらそのまま新しいディスプレイはつけません。
SMARTFIXはパーツを提供する前に弊社のテスト機で全て検品を行っております。
その検品したパーツを使用するのですが、交換する前にお客様の端末でも動作確認テスト
を行い問題なければそのパーツを使用します。
SMARTFIXはお客様に不良パーツを提供しないようにこのように二重のテストを行っております。
そのテストも単に起動するのを確認するのではなく、ディスプレイの色合いやバックライトの光具合など徹底的にテストを行っております。
テストが完了したらパーツの交換作業を行います。
交換が完了したらディスプレイが浮かないようにしっかり圧着します。
Xperia修理はiPhoneと違いディスプレイが接着剤で固定されています。
ですので、しっかり接着と圧着を行わないと浮いてきてしまいます。
他店舗でXperiaを修理したが浮いてしまい、弊社にご依頼を頂くことも少なくありません。
弊社は研究に研究を重ねた結果ほとんど浮かなくなりました。
浮いてしまう端末は落とされたときにどうしても本体側のフレームが歪んでいる場合です。
その場合は弊社でできるだけフレーム修正を行ってから画面をつけますが、手作業では限界があるため多少浮いてしまうこともございます。
そのようなリスクがございますので、フレームなどに歪みがある場合には事前にリスクをご説明させていただきます。

今回の端末は歪む等はございませんでしたので、圧着をすることでしっかり接着され、無事修理が完了しました。
その端末がこちらです。

修理前の亀裂もなくなり、元通り使用できるようになりました。
もちろん修理後にも1つ1つ動作確認テストを行ってからお客様にお返ししております。

お客様の声

「初めての修理で不安だったのですが、総務省認定の修理業者と聞いて安心して預けることができました。迅速な丁寧な対応をして頂き、修理にもとても満足しています。また何かございましたらご相談させていただきます。」
SMARTFIXはお客様のデジタルライフを少しでもサポートできるよう、日々研究を続けております。何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください！
SMARTFIXホームページ

料金・お問い合わせ

ディスプレイ交換修理料金：¥19,800(神田店)
今回は画面割れ修理のご依頼でしたが、その他にもバッテリー交換やデータ復旧等、様々な修理に対応しておりますので、ぜひ1度下記のリンクよりお問い合わせください！

Xperia XZ修理料金詳細ページ

またお電話でも修理を承っておりますので、下記のお電話番号にお気軽にお問い合わせください。
東京都神田店：070-6405-5456
千葉県船橋店：070-6482-1724
長野県岡谷店：070-6512-4347
埼玉県越谷店：平日0266-55-7570（ドスパラ宅配修理センター直通）
土日048-930-7157