Nexus5X「起動しない」データ復旧修理

こんにちは!
SMARTFIXエンジニアの浜田です。

今弊社で多くのお問い合わせを頂くNexus5Xの「起動しない」「再起動ループ」のデータ復旧修理のご紹介をさせていただきます。

修理事例

今回ご依頼頂いたお客様は突然起動しなくなってしまったとのことで弊社に郵送して頂きました。
この症状ですが、多くのお客様はバッテリーの不具合やソフトウェアの不具合だと思われています。
もちろん中には、バッテリー交換やソフトウェア復旧で改善されますが、ほとんどの場合が本体の基盤に載っているチップの不具合が原因で上記の症状が発生します。
このチップの不具合は基盤修理を行わないとデータを取り出すことができません。
この基盤修理ですが、砂粒のような細かいチップを、マイクロスコープを用いて1つ1つ検査し取り外したり、取り付けたりしないといけないとても高度な技術を要する作業となります。
私たちSMARTFIXにはそのような高度な技術力を要したエンジニアがおりますので、このような修理にも対応しております。

今回ご依頼頂いた端末もバッテリーの不具合やソフトウェアの不具合ではなく本体の基盤に載っているチップの不具合が原因で起動しなくなっていました。
ご依頼頂いたお客様は本体に残っている写真データの取り出しをご希望とのことでした。
さっそく本体から基盤を取り出し、基盤修理に取りかかりました。
その基盤がこちらです。

無数のチップがあるのがお分かりいただけると思います。
この細かいチップを一つ一つ下記の機械を使用してチェックし、不具合のあるチップを特定します。

今回はCPUのチップに異常が見つかりました。
そのCPUのチップを修理し無事データの取り出しに成功いたしました。
それがこちらです。

今回は写真データの復旧をご希望でしたので、写真データを取り出しました。
データを抜き出したあと本体として使用できるかテストしましたが、再度「起動しない」状態に戻ってしまいました。
おそらくCPUに再度熱が加わり、それが原因だと考えられます。
今回はデータ復旧をご希望でしたので、無事データを取り出すことができましたが、データ復旧ではなく本体復旧をご希望のお客様には対応できない修理となっておりますので、予めご了承ください。

お客様の声

本日受け取りUSBの画像を確認しました!
大切な画像がたくさん返ってきて本当に嬉しく思います。

料金・お問い合わせ

データ復旧修理:¥30,000
SMARTFIXでは今回のような「起動しない」という症状のお問い合わせを多く頂いております。
もしこのような症状を発症し、どうしてもデータ復旧をご希望のお客様は下記よりお問い合わせください。

SMARTFIXお問い合わせページ

またお電話でも修理を承っておりますので、下記のお電話番号にお気軽にお問い合わせください。
東京都 神田店:070-6405-5456
千葉県 船橋店:070-6482-1724
長野県 岡谷店:070-6512-4347
埼玉県 越谷店:平日0266-55-7570(ドスパラ宅配修理センター直通)
土日048-930-7157

全国送料無料宅配修理サービス

お近くにXperiaシリーズの修理を行っていないお客様はぜひ弊社の宅配修理サービスをご利用ください。
弊社は全国送料無料で行っておりますので、料金は来店と同じです。
また無料で梱包資材もお送りできますので、お気軽にお申し付けください。
SMARTFIX宅配修理サービス

 

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