SMARTFIXではデリバリー修理を数多く承っておりますが、今回は日中のお昼頃に飛び込みでお電話を頂きました。
お客様「ちょっとお聞きしたいのですが、先ほどXperia Z4を落としてしまい、液晶が映らなくなってしまったのですが、こちら修理は可能ですか」
SMARTFIXスタッフ「はい、Xperia Z4の液晶割れですね。もちろん修理可能です。来店して頂ければ2時間程で修理が完了します」
お客様「あの…先ほどホームページを拝見させて頂いたのですが、こちら天王寺アイルまで出張して頂くことは可能ですか」
SMARTFIXスタッフ「もちろん大丈夫です。天王寺アイルは品川区なので出張費が別途3,500円かかりますがよろしいですか」
お客様「仕事が忙しくてどうしても職場を抜け出せないので問題ないです」
SMARTFIXスタッフ「かしこまりました。それでは天王寺アイル駅に着きましたらご連絡を差し上げますので、そのときに受け取らせて頂きます」
そうして私たちSMARTFIXのスタッフが天王寺アイルまで出向き、お客様から液晶割れのXperia Z4をお預かりしました。
そしてお預かりしたXperia Z4をお店まで持ち帰り修理に取りかかりました。
目次
デリバリー修理でお預かりしたau SONY Xperia Z4(SOV31)の液晶割れ修理レポート
お預かりしたXperia Z4ですが、お預かりしたときは表面のガラスが割れていたのですが、それに合わせて液晶が全く映っておらず動作確認をすることができませんでした。
これは単に表面のガラスが割れただけではなく、落下の衝撃によって中の液晶まで割れてしまったので液晶がまったく映らなくなっていました。
そのXperia Z4がこちらです。
修理を依頼されるお客様の中には液晶が割れていた場合、ディスプレイ交換の費用が高くなると思われている方もいらっしゃいますが、Xperiaシリーズはガラスと液晶が一体型ですので画面割れの修理はすべて一律25,000円で修理を行えますのでご安心ください。
今回は液晶が映っていなかったためガラス面を剥がす前に新しいディスプレイを仮付けして起動するかを確認してからディスプレイ交換を行いました。
これは液晶が映らない原因がディスプレイの故障によるものなのかを確認するためです。
もし新しいディスプレイでも画面が映らない場合には基盤上が故障していると判断でき、お客様にすぐご連絡を差し上げられるからです。
そして新しいディスプレイを仮付けしたところ問題なく起動が確認できましたので、割れたディスプレイを剥がし、新しいディスプレイに交換させていただきました。
そのディスプレイを交換したXperia Z4がこちらです。
こちら修理を開始してから約2時間で修理が完了しました。
通常でしたらまたお客様からご依頼頂いた品川区の天王寺アイルまでお届けに上がるのですが今回はお客様が仕事帰りにご来店して頂きました。
ですので今回は特別にガラス製のフィルムの貼り付けを無料でやらせて頂きました。
通常は1,500円でガラス製のフィルムの貼り付けを行っております。
ガラス製のフィルムはディスプレイの傷防止になることはもちろんのこと、落下の衝撃などにも強くなります。
大手の家電量販店では購入するだけでも2,000円以上かかりますが、SMARTFIXでは貼り付けも含めて1,500円で行っておりますので、ぜひこちらもご利用ください。
au SONY Xperia Z4(SOV31)修理の料金一覧
SMARTFIXではXperia Z4のガラス割れ、液晶損傷修理はもちろんのこと、バッテリーやカメラ不良などの修理を行っておりますので、修理をお考えのお客様は下記のリンクをご覧ください。
Xperia Z4修理依頼ページ
東京都23区限定デリバリー修理
SMARTFIXでは今回のように勤務先から抜け出せず、修理の持ち込みができないお客様専用に東京都23区限定でデリバリー修理も行っております。
平日15時までにご依頼頂ければ、当日中にお返しできますのでぜひこちらもご利用ください。
無料デリバリー修理サービス対象地域
[千代田区]
大手町、丸の内、内神田、岩本町、神田相生町、神田淡路町、神田和泉町、神田岩本町、神田小川町、神田鍛冶町、神田北乗物町、神田紺屋町、神田佐久間河岸、神田佐久間町、神田神保町、神田須田町、神田駿河台、神田多町、神田司町、神田富山町、神田錦町、神田西福田町、神田練塀町、神田花岡町、神田東紺屋町、神田東松下町、神田平河町、神田松永町、神田美倉町、神田美土代町
[中央区]
日本橋、京橋、茅場町、人形町、室町、小伝馬町、大伝馬町、小舟町、本石町、日本橋大伝馬町、日本橋蛎殻町、日本橋兜町、日本橋茅場町、日本橋小網町、日本橋小伝馬町、日本橋小舟町、日本橋富沢町、日本橋中洲、日本橋人形町、日本橋箱崎町、日本橋浜町、日本橋馬喰町、日本橋久松町、日本橋堀留町、日本橋本石町、日本橋本町、日本橋室町、日本橋横山町
料金+1,500円デリバリー修理サービス対象地域
[山手線沿線]
有楽町、新橋、浜松町、田町、品川、大崎、五反田、目黒、恵比寿、渋谷、原宿、代々木、新宿、新大久保、高田馬場、目白、池袋、大塚、巣鴨、駒込、田端、西日暮里、日暮里、鶯谷、上野、御徒町
料金+3,000円デリバリー修理サービス対象地域
江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、豊島区、中野区、文京区、港区、目黒区
料金+3,500円デリバリー修理サービス対象地域
練馬区、足立区、荒川区、江戸川区、大田区、板橋区、葛飾区、北区
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修理受付：070−6405−5456
