Xperia(SONY:エクスペリア)の画面割れ、液晶修理レポートまとめ

多くのお客様からご依頼をいただいているXperia。

かなり人気の端末で電車やエスカレーターでチラ見していると利用している人の割合が増えてきているなーという印象を強く感じます、山川です。

やはりSONYが出したスマホということでau,docomo,softbankといった大手キャリアからも様々なパターンが出ています。

これまでのお客様のご依頼いただいている端末をまとめて、端末の型番やどのような症状はなおすことができて、料金はいくらかかるかなどをXperiaの修理に関わる情報をまとめた内容として定期的に更新して参ります。

Xperia Z3 Compact(SO-02G)の修理レポート一覧

SONY Xperia Z3 compact(SO-02G)リアカメラ交換修理レポート

東京都町田市にお住まいの方から宅配にて修理を承りました。
XperiaシリーズをSMARTFIXにご依頼して頂く多くのお客様は、画面割れや液晶割れを起こしてしまい、ディスプレイ交換修理を希望して修理をご依頼して頂きました。
ですが、今回はリアカメラ(メインカメラ)のピントが合わず、画面が曇ってみえてしまうという症状でご依頼を頂きました。

リアカメラ交換をご依頼いただくことは決して多くはございませんが、その中でもピントが合わないという症状はとても稀です。
これまで数多くXperia Z3 Compactの修理を行ってきたSMARTFIXでも、めずらしいご依頼でした。
ですが、ご安心ください!
このようなめずらしい症状でもSMARTFIXは、全力で修理を承ります。

それではまずどのように曇っていたか気になる方もいると思いますので、下記の画像をご覧ください。

Xperia Z3 compactリアカメラ交換①

カメラをカメラで撮っているので、少しわかりづらいかもしれませんが、ピントがズレていて、Xperia Z3 compactのカメラが曇っているのがお分かり頂けると思います。
このような場合は、新しいリアカメラ(メインカメラ)を交換することによって改善します。
カメラ交換ですと、ご来店の場合は、最短で1時間半で完了致します。
宅配でも最短届いた当日中に修理を完了させ、お客様も元へお送りすることも可能です。

先ほどまでカメラがぼやけてしまっていたXperia Z3 compactのリアカメラ(メインカメラ)を交換した画像がこちらです。

Xperia Z3 compactリアカメラ交換③

この写真をみては単にカメラを取り出したようにしか見えませんので、ちゃんとカメラを映し出した画像もございますので、そちらも合わせてご覧ください。

Xperia Z3 compactリアカメラ交換②

画質はあまりよくありませんが、先ほどまで曇っているように見えたものが、しっかり映っていますね。

このように私たちSMARTFIXは、画面割れ交換以外にも様々なスマホのトラブルに対応しておりますので、お困りのお客様はぜひ1度ご相談頂ければ幸いでございます。

修理サービスを利用したお客様からの評判/評価

・症状:画面、ガラス割れ, 背面パネル破損

“諦めていた画面割れのスマホが完全復活しました!
本当に嬉しいです(*´∇`*)
迅速丁寧な対応どうもありがとうございました!”

・症状:画面、ガラス割れ, タッチパネルが効かない

”スマートフォンの非キャリア経由での修理が初めてだったので不安でしたが、返却された修理品のクオリティにはとても満足しました。
また、端末を郵送する際に宛先変更など御配慮もいただきとても助かりました。次回修理が必要な際はまた依頼したいと思います。”
SMARTFIXからの回答:
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
”修理と言うほどではない電池交換や端末のクリーニング(物理的)などのメンテナンス”を利用検討したいとのこと、
弊サービスでも導入できるように考えて参ります。

Xperia Z3(SO-01G,SOL26,401SO)の修理レポート一覧

これまでにSMARTFIXでXperiaZ3の交換修理をしてきた実績をレポートにしていますので、ご覧ください。
・ドコモ SO-01G(Xperia Z3:SONY)画面割れ修理レポート
詳細はこちら
・SONY Xperia Z3(SOL26)画面割れ、背面パネル割れ修理レポート
詳細はこちら

・SONY docomo Xperia Z3(SO-01G)のガラス割れ修理【来店で東京都新宿駅周辺より】
詳細はこちら

修理サービスを利用したお客様からの評判

・症状:起動しない

“今回はお世話になりました。手元に戻ってきたスマホのデータを移行しながら、
元通りに使えるようになっていたのでこんなことなら機種変更しなければよかったと思ってます。
また故障?なんてことになったときにはドコモショップよりも先にご相談させていただこうと思います。ありがとうございました。”
SMARTFIXからの回答:
キャリアよりも高い信頼を寄せていただき、ありがとうございます。
非正規修理(現在登録事業者への登録を進めています)でありながら、修理スタッフは非正規修理サービスを利用したいと思っていない人が多く、
それでも修理サービスを利用したいと思ってもらえる、自分たちが壊したりしたらSMARTFIXで修理したいと思えるようなサービスづくりをしています。
便利な社会にできるように日々サービスを改善しております。今後ともよろしくお願いいたします!

・症状:タッチパネルが効かない

“本日、スマホが手元に帰ってきました。直ぐに動作確認を致して、何の不具合もなく、もとの通りに使える様になり満足しております。
御社ご担当者のご対応、品質、修理価格、即対応など、とても満足はしておりますが、ただ、一点だけ残念なのは、戻って来た本体に接着剤などの汚れが、そのままで、一瞬キズかと思われましたが、少し汚れを取るのに苦労はしました。そこだけですね。
それ以外は、繰り返しますが満足、満足です。もし友人のスマホがアクシデントがあれば、御社を勧めることでしょう。
とても良いコンテンツを全面に出している企業であると感じました。
ありがとうございました。”
SMARTFIXからの回答:
大変失礼いたしました。こちらのお声を元に修理後の最終チェックを徹底しております。
XperiaZ3の特性上、圧着の際に強力な接着剤を利用しているのですが、その使い方のマニュアルを強化しております。

・症状:タッチパネルが効かない

”他のところでは、修理不可と言われてしまい困っていたのですが、修理してもらえてとても助かりました‼︎”

・症状:画面、ガラス割れ

”地域の修理店より、価格も安く、早い完了に驚いております。”

Xperia Z4

修理サービスを利用したお客様からの評判

Xperia Z5(SO-01H(docomo) SOV32(au) 403SO(softbank))

Xperia Z5(SONY:SO-01H)画面割れ修理レポート 2017年5月23日

神田近辺のとある健康菓子メーカーにお勤めのお客様からご来店にて修理のご依頼を頂きました。
右下部のみのガラスが割れていただけで、液晶の映りには全く問題なく、見た目では使用できそうな感じでした。
ですが、やはりXperiaシリーズはZ5も例外ではなく、ガラスが少しでも割れてしまうとタッチ不良を起こしてしまいます。
今回のXperia Z5は、上部はタッチが効いていましたが、下部は全く反応せず、ロック解除をするときのスワイプが全くできませんでした。
これではアプリの画面に移動することができませんね。
そういう場合は、マウスを繋げれば使用できるようになりますが、日常生活ではかなり支障が出てきてしまいます。
そんなXperia Z5も私たちSMARTFIXにかかれば、ご来店いただけば即日約3時間で修理が完了いたします。
今回ご依頼頂いたお客様は弊社の店舗がある神田近辺にお勤めしている方だったので、お電話頂いてから10分ほどでご来店して頂けました。
そのときお預かりしたXperia Z5がこちらです。

Xperia Z5画面割れ修理

冒頭でも書きましたが、右下部分のみ割れてしまっているのが、お分かり頂けると思います。
これくらいの微量の割れでもXperia Z5には致命的なダメージを与えてしまっています。
スマートフォンの命とも言えるタッチが効かない状態にありました。
このガラス割れとタッチ不良を今回も約3時間で修理が完了いたしました。

それがこちらです。

Xperia Z5画面割れ修理完了

先ほどのガラス割れはもちろんのこと、上部のタッチ不良も割れる前に戻りました。
今回ご依頼頂いたお客様は、お仕事を終えられた夕方頃にご来店頂きました。
とても満足して頂き、修理のお礼にとお菓子を頂きました。
そのお菓子がこちらです。

Xperia Z5修理のお礼のお菓子

スタッフ全員にとかなりの量をいただき、後ほどスタッフ全員で美味しく頂きました。

修理サービスを利用したお客様からの評判

Xperia Z2 Tablet

修理サービスを利用したお客様からの評判

Xperia Z3 tablet compact

修理サービスを利用したお客様からの評判

・充電されない, データ復旧, 起動しない

“結果直らなかったので、[不満]につけさせてもらいましたが、対応は迅速丁寧で、他サービスと比較しても良心的な価格設定だと思います。”
回答:データ復旧できず申し訳ございませんでした。価格が安いところ, キャリアサポート外でも対応してくれる。というポイントを評価していただき、
誠にありがとうございます。また利用したいとお考えいただけて嬉しく思います。Xperiaのデータ復旧についても日々研究を重ねています。

Xperia Z4 tablet

修理サービスを利用したお客様からの評判

・症状:画面、ガラス割れ

完ぺきに修理されていました。GJです
最後に・・・
初めて画面を割ってしまって、まさか自分が割るなんて・・・という方も多くいらっしゃって、私自身もそうでしたが、どの修理屋さんがいいかもわからないですよね。そして行くのも面倒だったり、様々です。

とにかく安く済ませたいと行って格安の修理店を探される方もいるとは思いますが、
SMARTFIXでは早いスピードで、利便性が高く、サービス(接客)、パーツの質が高くまた利用したいと思える価格設定でというようなサービスの方針を持っています。
SMARTFIXは実際に画面を割って、どのようなサービスだったら自分たちで利用したいかと考えてサービスの改善を日々しております。

 

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